Chính Sách Bảo Mật & Quy Định Vận Hành

1. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

1.1. Mục đích thu thập dữ liệu

Khi quý khách liên hệ đặt xe qua hotline 0773 694 694, qua website goixekiengiang365.io.vn hoặc kênh Zalo, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết phục vụ cho việc vận chuyển:

• Số điện thoại liên lạc của người đặt xe.
• Họ tên (để tài xế dễ xưng hô và nhận diện).
• Địa điểm đón và điểm đến (lộ trình di chuyển).
• Thời gian cần xe và loại phương tiện yêu cầu (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ).

1.2. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi, cho thuê hoặc tiết lộ số điện thoại cũng như lịch trình của quý khách cho bất kỳ cá nhân, tổ chức quảng cáo thương mại nào khác. Thông tin chỉ được cung cấp cho tài xế trực tiếp phụ trách cuốc xe đó để phục vụ việc đón khách.

2. Chính Sách Thanh Toán & Hóa Đơn

2.1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

• Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi hoàn thành chuyến đi.
• Chuyển khoản Ngân hàng / Quét mã VietQR: Tài xế trên xe có trang bị mã QR ngân hàng tiện lợi, khách hàng có thể thanh toán không tiền mặt chỉ trong 5 giây.
• Hợp đồng thanh toán sau: Áp dụng cho các doanh nghiệp, công ty có ký kết hợp đồng thuê xe tháng hoặc đưa đón chuyên gia tại Kiên Giang.

2.2. Hóa đơn VAT (Thuế GTGT)

Quý khách đi công tác cần xuất hóa đơn VAT điện tử vui lòng thông báo trước với tổng đài viên khi đặt xe để chúng tôi cung cấp thông tin xuất hóa đơn kịp thời và gửi qua email cho quý khách.

3. Chính Sách Hủy Chuyến & Đổi Giờ Đón

3.1. Hủy chuyến miễn phí

Quý khách có việc đột xuất cần hủy chuyến xe đã đặt, xin vui lòng gọi thông báo cho tổng đài ít nhất 15 - 30 phút trước giờ đón. Taxi Kiên Giang 365 hoàn toàn không thu bất kỳ khoản phí hủy chuyến nào.

3.2. Đổi giờ đón xe

Nếu giờ bay bị delay (hoãn chuyến) hoặc giờ tàu cao tốc thay đổi, quý khách chỉ cần nhắn tin hoặc gọi báo lại giờ mới, chúng tôi sẽ tự động dời lịch và điều phối tài xế đón đúng giờ hạ cánh/cập cảng mới mà không tính phí chờ đợi.

4. Chính Sách Tiếp Nhận & Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, phản ánh về thái độ phục vụ của tài xế, giá cước không đúng thỏa thuận hoặc cần tìm lại đồ đạc bỏ quên trên xe, quý khách vui lòng liên hệ ngay với đường dây nóng của Ban Quản Lý & Giám đốc khu vực: